プライバイシーポリシー

北海道 函館プティ・メルヴィーユ|ひとくちスフレチーズケーキ メルチーズ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)新商品・季節商品などのメールマガジンの配信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

配送・送料について

クロネコヤマト(クール宅急便)
北海道…¥900
東北…¥1,300
関東・信越・北陸・東海…¥1,500
近畿・中国・四国…¥1,800
九州…¥2,000
沖縄…¥3,000

※1ヵ所のお届け先の商品合計金額が10,000円以上(税込)の場合、送料をサービスいたします(沖縄県に限り、商品代金の合計金額が10,000円以上の場合は、送料1,000円をお客様のご負担とさせていただきます)

※お届け先が複数の場合は、送り先ごとの商品合計金額での計算となります。

※国外へは配送はいたしかねます。

※代金引換の場合、代金引換手数料はお客様ご負担となります
※商品のお届けは全て「冷凍」でのお届けです。焼き菓子ギフトのご注文の場合は「冷蔵」でのお届けです。プティフール缶、メルちゃん缶のみのお届けは常温発送となります。

※一部地域は、お届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。下記に記載します、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

�‐ι覆稜杼�中に破損や傷が生じた場合
�△�届けした商品がご注文内容と異なっていた場合
��お届けした商品に破損や欠陥があった場合

該当商品の返送及び再送に要する送料等については、弊社が負担するものと致します。
ただし、次の場合は返品・交換はお受けできません。

�‘段未併�情が無く、商品到着後2週間以上経過した場合
�△�客様の取り扱いがもとで、商品に傷や破損が生じた場合
返品期限
当店の商品は、できたての新鮮さをお届けしておりますので、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換には応じかねます。 万が一、当店の不手際による誤発送及び不良品があった場合は、到着日を含めて2日以内にご連絡をいただければ、送料当店負担の上、交換をさせていただきます。
返品送料
当店の不手際による誤発送及び不良品があった場合は、到着日を含めて2日以内にご連絡をいただければ、送料当店負担の上、交換をさせていただきます。

お客様都合での住所の誤りや、長期の不在で商品が弊社に戻ってきた場合は、再度発送し直す必要がございますので、お客様に送料のご負担をお願い致します。送料は先振込または着払いとなります。

お支払いについて

Amazon Pay
ご登録のAmazonアカウントにてお支払いが可能です。
Amazonポイントはご利用できません。また、付与もされませんのでご了承ください。
クレジット

代金は各カード会社の会員規則に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
お引き落としに関する詳細は各カード発行会社様に直接ご確認ください。

当店ではSSL(暗号化セキュリティシステム)を採用しておりますので、クレジット情報が漏れるおそれもなく安心してカード決済をご利用いただけます。
楽天ペイ
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
PayPay
「PayPay」を利用して、簡単・スムーズにオンライン上での決済ができます。
決済処理が未完了の状態でページを離脱してしまった場合は、購入が完了していない状態となります。あらかじめご注意ください。
コンビニ決済(前払い)
購入完了後にGMOイプシロンからお支払いに必要な番号等をメールにて送信いたします。
その番号を元に、お近くのコンビニにある備え付けの端末で払込票を発行し、レジにてお支払いください。

入金確認後、ご注文いただいた商品を発送させていただきますので、到着指定日があるお客様は早めのお支払いをお願いいたします。

お支払いできるコンビニは、ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / サークルK / サンクス / セイコーマートです。
代金引換(クロネコヤマト)
商品をお受け取りいただく際に、代金をお支払いください。
代金引換手数料はお客様ご負担となります。
銀行振込
ご注文より7日以内に、下記口座に代金をお振込みください。
入金確認ができ次第、商品を発送させていただきます。

【お振込先】
<銀行名> みずほ銀行
<支店名> 函館支店
<口座種別> 普通
<口座番号> 1759636
<口座名> 有限会社プティ・メルヴィーユ

※ご注文者様のお名前でお振込みください
※振込み手数料はお客様負担となります
※ご入金の確認は平日の営業日とさせていただきます(土日祝日、祝日営業日は振替休業日をいただいております)
スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ)